自南阳市中心医院院开展优质护理服务病区以来，院领导班子高度重视，成立了以院长为组长的领导小组，将优质护理服务工作作为“一把手”工程列入重要议事日程，并定期召开会议，研究、协调解决护理工作和护理改革存在的问题，坚持以病人为中心，进一步规范我院临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务，广大护理人员及时转变了服务模式及管理模式，采取责任小组及责任护士包干负责患者的分工模式，并执行床边服务，狠抓基础护理服务，由护士长及专业组长亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作，使护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠，家属感到了满意。目前，全院已有45个科室开展优质护理服务，占科室总数的81.8%，患者满意度均在95%以上。    图为内分泌科的护理人员在给糖尿病患者做健康饮食指导。